Коммуникация удаленных сотрудников
Многие компании считают, что удаленная работа ограничивает коммуникацию сотрудников. Находясь не в одном помещении работники лишаются личного общения и не могут взаимодействовать напрямую по рабочим вопросам. Но настолько ли серьезны их опасения и нет ли способа, чтобы осуществлять коммуникацию удаленных сотрудников без ограничений? Об этом мы расскажем в данной статье.
На первый взгляд действительно может показаться, что лишив сотрудников личного общения, им будет сложнее обсуждать рабочие задачи и высказывать друг другу свое мнение по рабочим вопросам. При условиях, что компания несколько лет работала по одним правилам, где сотрудники лично обсуждали все рабочие моменты, руководителю сложно представить, как работники будут взаимодействовать удаленно.
На самом деле, коммуникацию удаленных сотрудников можно легко настроить, воспользовавшись специальными инструментами. При переходе на дистанционную работу работодателю и работникам важно соблюдать следующие принципы в коммуникации:
1. Всегда быть on-line.
Коллегам и в особенности подчиненным важно всегда быть на связи с другими сотрудниками и руководителем. У работника может возникнуть важный рабочий вопрос и зачастую ему необходимо получить ответ на него сразу, так как от этого может зависеть дальнейший рабочий процесс.
2. Предупреждать об отсутствии.
Как и при работе в офисе, работа на дому иногда предполагает, что работнику или работодателю нужно куда-либо отлучиться. Чтобы не нарушать при этом коммуникацию удаленных сотрудников, лучше предупреждать своих коллег о том, что вы будете отсутствовать какое-то время.
3. Держать сотрудников в курсе всех новостей.
Несомненно, в офисе сотрудникам проще получать информацию о происходящих изменениях, новых задачах и нововведениях. Именно поэтому необходимо также доносить всю эту информацию до удаленных сотрудников. Так они быстрее смогут понять что от них требуется и будут осуществлять коммуникацию по поставленным заданиям удаленно.
4. Объясняться с сотрудниками понятно.
Ставить задачи сотрудникам необходимо как можно понятнее, так вы сможете избежать лишних вопросов от работников и не тратить их рабочее время на углубление в суть поставленной задачи.
5. Использовать инструменты для коммуникации удаленных сотрудников.
Для обеспечения качественной коммуникации удаленных сотрудников компании необходимо использовать специальные инструменты. Основные сервисы могут быть такими:
Telegram
Telegram это универсальный мессенджер, который позволяет сотрудникам осуществлять удаленную коммуникацию друг с другом. Они могут общаться один на один, либо же взаимодействовать в общем чате. Также, Telegram позволяет осуществлять бесплатные онлайн-звонки.
Trello
Trello представляет собой сервис, позволяющий ставить задачи сотрудникам и отслеживать их выполнение. Имеет вид канбан-доски,которая стандартно включает 4 столбца (To do, doing, testing и done). Сотрудник в процессе выполнения задачи, в зависимости от ее текущего статуса, переносит эту задачу в разные столбцы. Кроме того, в задаче можно писать комментарии и прикреплять различные файлы.
Jira
Jira также является сервисом по отслеживанию выполнению задач и имеет вид канбан-доски. Основное отличие Jira в том, что этот сервис разработан для программных проектов и он сосредоточен на управление проектами разработки.
Teamon.live
Teamon.live представляет собой программное обеспечение, которое позволяет осуществить коммуникацию удаленных сотрудников всеми возможными способами. Основные способы взаимодействия работников:
• Предоставление доступа коллег к собственному экрану;
• Совершение звонков друг другу, а также нескольким сотрудникам одновременно;
• Общение в групповом чате;
• Передача файлов между сотрудниками.